Kolding Storcenter er ejet af dig og mig …
Kolding Storcenter er en del af Danske Shoppingcentre, og bag dette selskab står ATP ejendomme og Danica Pension. Centrene er dermed ejet af langt de fleste af os via vores pensioner.
Deres mål er at drive og udvikle shoppingcentre i Danmark blandt andet med fokus på gode kundeoplevelser, bæredygtighed og innovation. I Danske Shoppingscentres portefølje finder du 17 af de største centre i Danmark.
Fakta
- 2850 parkeringspladser
- 4 indkørsler med ANPR-kameraer
- 2 udkørsler med ANPR-kameraer
- 88 kameraer i master og på taget
- 21 master
- 57 dynamiske skilte
- 4 Axis punkter
Kolding Storcenter ”sparede” et parkeringshus
Da Kolding Storcenter skulle udbygge centeret, mente Kolding kommune ikke de havde parkeringspladser nok. Derfor havde de et behov for at kunne dokumentere, hvor mange ledige pladser de havde i løbet af dagen.
I forbindelse med dette etablerede vi midlertidig tælling ved alle ind- og udkørsler, for at afdække antallet af biler, der kørte ind og ud. Tællingen viste også hvilket tidspunkt på døgnet der var spidsbelastet og hvor lang tid kunderne gennemsnitligt parkerede på området. Da tællingen var afsluttet, kunne Kolding Storcenter se, at de for eksempel havde 80 ledige pladser hele tiden på Black Friday som er deres største besøgsdag.
”Det var en stor fordel at få lov til at teste det i praksis under vores mest travle perioder som Black Friday og op til jul. Det gjorde, at vi kunne vurdere funktionerne, samt se de reelle effekter i forhold til vores kunders oplevelse. Det fjernede enhver tvivl om, hvorvidt systemet kunne leve op til vores krav. Den indsigt vi fik, var helt afgørende for, at vi valgte at gå videre med Scanview, udtaler Carsten Lindblad, Center Manager, Kolding Storcenter.”
“Scanview har ikke kun leveret en teknisk løsning, men også været en værdifuld rådgivningspartner. Deres service og ekspertise hjælper os med at stå stærkere i konkurrencen og skabe en bedre oplevelse for både kunder og lejere.”
Carsten Lindblad, Center Manager, Kolding Storcenter
Hvor kommer kunderne fra?
Når kunderne kører ind på parkeringsområdet ved Kolding Storcenter, tælles bilen via ANPR kameraet ved indkørslerne og nummerplader aflæses, dermed kan Storcenteret få et overblik over antallet af biler og har mulighed for at kan trække statistikker med klyngeinformation om, hvor bilerne kommer fra.
På denne måde ved de om bilerne kommer fra Kolding Kommune eller nogle af oplandskommunerne.
De kan aldrig få oplysninger om hvem der har været der, men kun at der mellem klokken 14-16 har været 67 biler fra Kolding Kommune.
Find hurtigt en ledig parkeringsplads
Som besøgende kan du hurtigt danne dig et overblik over hvor du skal køre hen for at få en ledig parkeringsplads. Vil du gerne tæt på en bestemt indgang i centeret eller vil du gerne derhen hvor der holder færrest biler. Det overblik får du via de dynamiske skilte, som viser hvor mange ledige pladser der er i hver lomme på parkeringspladsen.
Fordelene ved at parkere hurtigt:
- Overskuelighed/overblik
- Mindre søgetrafik
- Henvisning til nærmeste plads
- Bedre kundeoplevelse
- Mindre CO2 udslip
- Mindre driftsudgifter
- Pladsoptimering
”I dag ser vi tydeligt, hvordan parkeringssystemet skaber værdi for vores center. Systemet gør det markant nemmere for vores kunder at finde en ledig parkeringsplads. Tiden de bruger at lede efter parkering, er reduceret, og samtidig er antallet af småuheld på parkeringspladsen minimeret. Det er ikke kun vores kunder, der nyder godt af systemet – vores lejere melder også om en øget kundetilstrømning, da de besøgende får en bedre samlet oplevelse, fra de ankommer, til de forlader centret.”
Værdifuld rådgivning
Rådgivning og udlån af systemet har givet Kolding Storcenter det store overblik. I forbindelse med den midlertidige tælling blev det klart at selve parkeringspladsen kunne optimeres og dermed kunne centeret have det samme antal parkeringsbåse som de havde, inden de lavede tilbygningen. Rådgivning er en vigtig proces også når systemet er i drift.
”Vi er særligt imponerede over den fleksibilitet og rådgivning, vi har modtaget fra Scanview. De har ikke blot leveret et teknisk avanceret system, men også bidraget med værdifuld rådgivning om, hvordan vi bedst udnytter dataene fra systemet. Dette inkluderer blandt andet at planlægge vores marketingindsatser og kampagner baseret på, hvornår der er størst eller mindst pres på parkeringspladsen. Det giver os et helt nyt niveau af effektivitet og kundepleje, udtaler Carsten Lindblad, Center Manager, Kolding Storcenter.”
Løsninger leveret til projektet
Vores serviceaftale er kundetilpasset – hos Kolding Storcenter betyder det …
”I samarbejdet med Scanview har vi oplevet en service, der går langt ud over det sædvanlige. Installationen var smertefri, og vi har løbende fået hjælp til at optimere vores brug af systemet. Med dette parkeringssystem føler vi, at vi står stærkere i konkurrencen om kundernes tid og opmærksomhed – især i forhold til den stigende konkurrence fra online handel. SCANVIEWs løsning hjælper os med at sikre, at oplevelsen af at besøge vores center er så nem, hurtig og positiv som muligt,
Carsten Lindblad, Center Manager, Kolding Storcenter.”
Regelmæssig service sikrer driftssikkerhed og forlænger systemets levetid
En serviceaftale forenkler hverdagen for dig, der har ansvaret for jeres tekniske løsninger. Regelmæssig service forlænger udstyrets levetid og opretholder den høje standard på produkterne.
Med et fuldt funktionelt anlæg skaber du tryghed for dine brugere og sikrer, at både forsikringskrav og lovmæssige forpligtelser overholdes.
Se vores andre referencer
Postbyen
Et avanceret parkeringsanlæg med fokus på blandt andet bruger- og klimavenlige løsninger.
Royal Arena P-hus
Information ved indkørslen til parkeringshuset og letheden i at finde en ledig parkeringsplads, samt nem betaling er med til at skabe den gode kundeoplevelse.
Operaparkens parkeringsanlæg
Operaparken skaber fokus på den gode oplevelse for deres gæster – også når de parkerer … ”Det grønne atrium trækker dagslyset ned og skaber en lys og varm atmosfære i parkeringsanlægget”.
– fokus på kvalitet, sikkerhed og lovgivning.
Det er en løbende proces og en vigtig del af vores daglige arbejde!